Hakkımızda

Vizyonumuz

FAGER ENDÜSTRİ MAKİNA DAN. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Ağır Sanayi Makinaları imalatı sektöründe kaynaklarını en etkin biçimde kullanarak ve kaliteli ürünler geliştirerek müşteri memnuniyetine odaklı bir kurum olmayı hedeflemektedir.

Misyonumuz

Konumu ne olursa olsun tüm FAGER ENDÜSTRİ MAKİNA DAN. SAN. TİC. LTD.ŞTİ. çalışanları, sektörünün kalite çıtasının en üst düzeye çıkarılmasına kendi çaplarında azami katkı sağlayarak, deneyim ve güler yüzlü hizmet de başta olmak üzere her koşulda müşteri memnuniyeti sağlamayı ve kurumlarını sayılı mühendislik kurumları arasına getirmeyi kendilerine misyon edinmişlerdir.

Stratejimiz

FAGER ENDÜSTRİ MAKİNA DAN. SAN. TİC. LTD.ŞTİ., Müşterilerini uzun dönemli iş ortakları kabul ettiği için, Çalışan ve Müşteri memnuniyetini stratejik hedefi olarak kabul etmek.

Çalışanlarını en önemli kaynak olarak değerlendirdiği için de, sürekli olarak iç ve dış eğitimler yoluyla onların mesleki gelişimlerinin sağlanmasını hedeflemek ve bunun yanı sıra çalışma prensipleriyle ve toplumsal sorumluluk anlayışıyla da onların kişisel gelişmesine katkıda bulunmak.

Toplam kalite felsefesini benimsemiş bir şirket organizasyonu ile müşteri odaklı çalışmak ve deneyimli kadrolarla desteklenmiş hizmet standartları oluşturmak.

ISO 9001 Kalite Hedeflerimiz

• FAGER ENDÜSTRİ MAKİNA DAN. SAN. TİC. LTD.ŞTİ. kısa zamanda sektörünün önde gelen ve saygın firmalarından olmayı hedeflemektedir.

• Müşteri memnuniyetini %99 yapmak

• Personel eğitim saatini %50 artırmak

• FAGER markası altında makine, dizayn ve imalatını gerçekleştirmek

ISO 9001 Kalite Değerlerimiz

Belirtilen kalite politikasını kesintisiz uygulayabilmemize olanak sağlayacak ‘’Değerlerimiz’’:

• Koşulsuz müşteri memnuniyeti,

• Etik değerlere bağlılık,

• Sonuç odaklı çalışma,

• Eğitilmiş, deneyimli ve katılımcı işgücü birikimini kurumun temel varlığı kabul ederek, ‘’İnsan’’ faktörünü en önemli yatırım olarak algılama,

• Sürekli iyileştirmeyi, yaratıcılığı, yenilikçiliği, ileri görüşlülüğü ve müspet yönde değişimi esas alma,

• Kaynak tasarrufuna özen gösterme,

• Yüksek çalışan motivasyonu,

• Daima güler yüz.

ISO 9001 Kalite Politikamız

Yukarda belirtilen misyon ve vizyona sahip olarak, belirtilen hedeflere ulaşmak üzere öngörülen stratejileri aşağıdaki kalite politikasına sadık kalarak uygulayacaktır:

FAGER ENDÜSTRİ MAKİNA DAN. SAN. TİC. LTD.ŞTİ. çalışanlarının ve müşterilerinin isteklerini zamanında ve eksiksiz karşılayan ve bu amaçla ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerini yerine getiren bir kurum olarak;

• Tüm çalışanları ile birlikte katılımcı ve değişime açık bir ortam yaratmak,

• Tüm faaliyet ve süreçlerinde sürekli iyileşmek ve gelişmek,

• Müşteri gereksinimlerini anlamayı ve bu gereksinimleri karşılayarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak,

• Çalışanlara eğitim sağlamak, Kalite Politikamızdır.